CONDICIONES GENERALES DE

www.coachpokeronline.com

0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web www.coachpokeronline.com [coachpokeronline.com], del que es titular Sergio Caballero Aroca (en adelante, Coachpokeronline).

La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

Coachpokeronline, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Su denominación social es: COACHPOKERONLINE S.L.
• Su nombre comercial es: Coachpokeronline
• Su NIF es: B19929892
• Su domicilio social está en: Plaza Eduardo Torroja N°6 - 08020 Barcelona - (ESPAÑA).
• Está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. Filio 1 del tomo /I.R.U.S.1000425792480 del archivo.

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Tfno: 687226949 (Horario de Atención Telefónica de 09:00 a 13:00 horas de lunes a viernes )
• Email:administracion@coachpokeronline.com.
• Dirección postal: Plaza Eduardo Torroja N°6 - 08020 Barcelona - (ESPAÑA).

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Coachpokeronline se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. SERVICIOS

Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

Coachpokeronline se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Coachpokeronline podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Coachpokeronline se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.

Una vez dentro de www.coachpokeronline.com [coachpokeronline.com], y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.coachpokeronline.com [coachpokeronline.com].

OBSERVACIONES

En general no se exige la suscripción previa del usuario en la plataforma para el acceso o uso de la página web, sin perjuicio de que para la utilización de determinados servicios o contenidos de la web, se deba realizar un registro.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

SERVICIOS

Para la prestación de los servicios ofrecidos por Coachpokeronline se accederá a la plataforma de www.coachpokeronline.com [coachpokeronline.com].

Coachpokeronline no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse al Usuario como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de www.coachpokeronline.com [coachpokeronline.com] durante la prestación del mismo.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.coachpokeronline.com [coachpokeronline.com], es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1. Seleccionar el servicio y/o productos que se quiere adquirir.

2. Añadir al carro de la compra.

3. Rellenar el formulario de recogida de datos de carácter personal.

4. Introducir el número de la tarjeta de crédito para proceder al pago de los servicios y/o productos de coachpokeronline.

5. Una vez realizada la gestión de compra Coachpokeronline comunicara al coach la fecha y el horario de la sesión para que verifique la disponibilidad y ofrezca las opciones de pago de sus servicios privados de formación.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del justificante de la contratación enviado por Coachpokeronline mediante correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas de la contratación.

FACTURACIÓN

La factura de los servicio de Coachpokeronline será enviada al cliente en formato electrónico.

6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO

CANCELACIÓN

Se pueden cancelar los servicios hasta 24 horas antes de la sesión que se tiene ya confirmada previamente con el coach.

7. ACCESO A LOS CONTENIDOS :

Grabación de las sesiones contratadas a través de este sitio web :Derechos de Imagen y Propiedad Intelectual.

La grabación de las sesiones implica el tratamiento de la imagen y voz del Usuario por parte de Coachpokeronline.

Con la aceptación de las presentes Condiciones a través de la checkbox puesta a su disposición en el proceso de compra de las sesiones, el usuario CEDE sus derechos de imágen y propiedad intelectual a Coachpokeronline y le autoriza su uso en los siguientes términos:

El cliente que haya realizado la compra, AUTORIZA libremente a Coachpokeronline a:

Captar, grabar, fotografiar, representar y/o retratar su imagen, sonidos, voces o intervenciones que emita o realice en su participación durante la realización de la sesión contratada.

Retener todos los posibles derechos de propiedad intelectual que emanen de su participación durante la grabación de la sesión, así como los de imagen, por el máximo plazo permitido por la ley Española y sin límite de territorio. Los derechos cedidos incluyen todos los derechos inherentes de captación, uso y reproducción, aunque se detallan otros usos a modo enunciativo, pero no limitativo: Coachpokeronline estará facultado para la captación, uso, reproducción, adaptación, edición, traducción, edición, doblaje, subtitulado, emisión, exhibición, promoción, publicidad, comunicación pública y distribución de aquellas imágenes o fragmentos obtenidos durante la realización de las sesiones. Usted renuncia a reclamar contraprestación alguna a Coachpokeronline o cualquier tercero, por la autorización que aquí se concede y que no le otorga ningún derecho ya que se trata de una Cesión de derechos a título gratuito otorgada por Usted en su condición de Usuario de las sesiones.

La cesión de Derechos que Usted autoriza expresamente con la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación, se encuentra regulada por la Ley Orgánica 1/1982 de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen, así como por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual así como por demás legislación pertinente. Por lo tanto, esta autorización se regirá por lo dispuesto en las leyes españolas, y cualquier divergencia o controversia relacionada con la misma deberá ser sometida a los Juzgados y Tribunales de España, con sede en la ciudad de Barcelona.

Independientemente de lo anterior, usted se obliga a no revelar información confidencial y a mantener indemne a Coachpokeronline así como a terceros ante cualquier pretensión derivada de consecuencia dañosa por su participación en la realización de la sesión y la cesión aquí concedida.

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los servicios que se recogen en www.coachpokeronline.com [coachpokeronline.com] vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

SERVICIOS

Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen enwww.coachpokeronline.com [coachpokeronline.com].

• Los servicios tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA es del 21 %.
• Otros gastos adicionales: En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, Coachpokeronline no se hará responsable de los gastos correspondientes a impuestos y/o aranceles aduaneros propios de cada país.

Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

• Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.

SERVICIOS

El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales ( mirar excepciones ) desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de Coachpokeronline su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.

El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio. Coachpokeronline comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento. El desistimiento implica que, Coachpokeronline procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Coachpokeronline podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.

AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN

Coachpokeronline se reserva el derecho de efectuar en la página web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado. El incumplimiento de cualquiera de los puntos recogidos en estas Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Coachpokeronline sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

Si el usuario no hace uso de todas las sesiones de los bonos contratados en un plazo máximo de tres meses, Coachpokeronline devolverá al usuario el importe de las sesiones que le queden pendientes menos el 10 % del importe total del bono.

ENLACES DE TERCEROS. Las presentes Condiciones Generales se refieren únicamente a la página web y contenidos de Coachpokeronline, y no se aplica a los enlaces o a las páginas webs de terceros accesibles a través de la página esta página web.

Los destinos de dichos enlaces no están bajo el control de Coachpokeronline y Coachpokeronline no es responsable del contenido de ninguna de las páginas webs de destino de un enlace, ni de ningún enlace incluido en una página web a la que se llegue desde la página web de Coachpokeronline , ni de ningún cambio o actualización de dichas páginas. Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace a otra página no implica la aprobación de la web enlazada por parte de Coachpokeronline .

REDES SOCIALES El usuario podrá unirse a los Grupos que Coachpokeronline tiene en distintas redes sociales, así como en su propia Comunidad virtual ( que se describe más abajo ), con la finalidad de compartir los contenidos que tengan en su pérfil y ponerse en contacto con otros usuarios / miembros de la comunidad de Coachpokeronline .

SECCIÓN COMUNIDAD Coachpokeronline ofrece a los Usuarios la posibilidad de introducir comentarios y/o de remitir fotografías para incorporarlos en las secciones correspondiente, así como de participar en foros de debate y de mantener conversaciones con otros usuarios. La publicación de los comentarios y/o las fotografías están sujetas a las presentes Condiciones de Uso.

La persona identificada en cada caso como la que ha realizado los comentarios y/o ha enviado las fotografías, es responsable de los mismos. Los comentarios y/o las fotografías, no reflejan la opinión de Coachpokeronline , ni Coachpokeronline hace declaraciones a este respecto.

Coachpokeronline no se hará responsable, a no ser en aquellos extremos a los que le obligue la Ley, de los errores, inexactitudes o irregularidades que puedan contener los comentarios y/o las fotografías, así como de los daños o perjuicios que se pudieran ocasionar por la inserción de los comentarios y/o las fotografías en el Foro o en las demás secciones de la página web que permitan esta clase de servicios y contenidos.

El Usuario suministrador del texto y/o fotografías cede a Coachpokeronline los derechos para su reproducción, uso, distribución, comunicación pública y cualquier tipo de actividad sobre los mismos, tanto en formato electrónico, digital, pape, como en cualquier otro tipo de soporte. Y, en especial, el Usuario cede dichos derechos para el emplazamiento del texto y/o las fotografías en la página web, con el fin de que los demás usuarios puedan acceder a las mismas

El Usuario suministrador declara ser el titular de los derechos sobre los textos y/o fotografías o, en su caso, garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarias del autor o propietario del texto y /o fotografías, para su utilización por parte de Coachpokeronline a través de la página web.

Coachpokeronline no se hará responsable, a no ser en aquellos extremos a los que obligue la Ley, de los daños o perjuicios que se pudieran ocasionar por el uso, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier tipo de actividad que realice sobre los textos y/o fotografías que se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual o de imagen pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para lleva a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar.

Asimismo, Coachpokeronline se reserva el derecho de retirar de forma unilateral los comentarios y/o fotografías albergados en cualquier sección de la web, cuando haya indicios de que los comentarios y/o fotografías infrigen cualquier disposición legal, vulneran derechos de terceros, o son utilizados con fines publicitarios ( spam ), así como cuando Coachpokeronline lo estime oportuno

Coachpokeronline no se hará responsable de la información enviada por el Usuario cuando no tenga conocimiento efectivo de que la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. En el momento que Coachpokeronline tenga conocimiento efectivo de que aloja datos como los anteriormente referidos, se compromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso a ellos.

Por otra parte, se informa al usuario de que con el objetivo de permitir un mayor control sobre la privacidad de su perfil, Coachpokeronline le da la posibilidad de limitar en cualquier momento el acceso de otros usuarios a su perfil, utilizando para ello las herramientas que puede encontrar en la propia sección.

En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos insertados en cualquiera de las secciones, puede hacerlo dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico : administracion@coachpokeronline.com

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante Coachpokeronline el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 687226949, o bien a través de la dirección de correo electrónicoadministracion@coachpokeronline.com

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:http://ec.europa.eu/consumers/odr/ [ec.europa.eu].

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente

La lengua utilizada será el Castellano.

Condiciones especiales Coach:

El Coach declara que tiene plena capacidad y legitimidad para realizar los actos jurídicos de transacción de los bienes que ponga a la venta a través de Coachpokeronline, manifestando asimismo que entiende y reconoce que con la aceptación de las presentes condiciones contractuales queda vinculada en su totalidad respecto del contenido de las mismas.

Coachpokeronline se reserva el derecho a dar de baja o suspender de sus servicios de intermediación, en cualquier momento, a cualquier Coach que no cumpla con las presentes condiciones. Igualmente, Coachpokeronline se reserva el derecho a dar de baja de la plataforma o suspender de sus servicios de intermediación, en cualquier momento, a cualquier Coach que no cumpla con los estándares de calidad de servicios propios del Coachpokeronline.

Coachpokeronline se reserva el derecho de denegar o cancelar el alta del Coach que haga uso, ya sea como nombre de usuario, en la publicación de sus ofertas y/o en el material destinado al envío, de marcas comerciales utilizadas por otros canales on-line para su actividad de venta de productos.

Obligaciones del Coach.

El Coach se obliga a realizar un uso lícito de los servicios sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos o intereses de terceras personas. El Coach declara y garantiza que los productos que transmite son de su propiedad (o está debidamente autorizado para transmitirlos) y puede disponer libremente de los mismos, así como que no vulnera derecho alguno de terceros.

El Coach se compromete a cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias vigentes relativas al ejercicio de su actividad comercial y en especial las referidas a la venta a distancia, el comercio minorista, el comercio electrónico, la ley de competencia desleal.

Remuneración por los servicios prestados

Coachpokeronline no cobrara comisión por los servicios que ofreces en nuestra web porque el pago se hace directamente entre usuario/a de la sesión formativa y el coach. El pago de los servicios que prestamos entre otros son: las aplicaciones de zoom integrado, almacenamiento de las sesiones para ti y tu usuario/a, el servicio de Mailyng, publicidad, etc es de 1,50€ + iva por sesión que se pagan directamente a la hora de reservar la sesión por parte del usuario/a.

Responsabilidad:

Coachpokeronline no será responsable de la calidad, estado, precio, ni conflicto alguno que surja en relación con los productos ofrecidos por los vendedores a través de su plataforma.

El Coach mantendrá indemne a Coachpokeronline de cualquier reclamación del usuario o de terceros respecto de los productos o servicios que ponga a la venta en la plataforma Coachpokeronline, así como de la entrega y/o devolución de los mismos.

El Coach es el responsable de declarar y abonar a las autoridades pertinentes los importes correspondientes al Impuesto sobre la Venta de los productos, que oferte a través la plataforma Coachpokeronline.

Coachpokeronline no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por el Coach. Dicha responsabilidad recae, en su caso, en el Coach del producto o servicio. Coachpokeronline es un mero intermediario entre el/la Coach y el usuario/a.

Coachpokeronline se reserva el derecho a no publicar o modificar un comentario por no considerar adecuado su contenido.

Condiciones generales de devolución y anulación:

- El coach tiene un máximo de 24 horas antes de la fecha para aceptar la sesión.

- Cancelación posible 12 horas antes de la sesión.

- El pago de la sesión directamente entre usuario/a y coach.

- Las sesiones que se cogen en las 12 horas anteriores a la sesión no se pueden cancelar siempre que el coach las acepte. El coach tampoco puede anular una sesión 12 horas antes si la ha aceptado.

- Los packs de 5 sesiones se pueden anular pero se cobrarán al precio de la sesión normal cada una de las que se hayan utilizado

- La duración de los packs es de 3 meses.

- Las sesiones de coach mental no serán almacenadas ni grabadas para proteger la privacidad de los datos del usuario

- Los videos formativos no se pueden cancelar una vez se han comprado y se habilita la visualización web no la descarga

Coachpokeronline no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por el vendedor. Dicha responsabilidad recae, en su caso, en el vendedor del producto.

DEVOLUCIONES

Coachpokeronline garantiza al Cliente la posibilidad de anular su sesión en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique 24 horas antes de la sesión formativa. En caso contrario deberá utilizar la sesión en los siguientes siete días de la fecha prevista o perder la sesión. No es posible el cambio de coach con el pago de una sesión. Las sesiones contratadas son individuales por cada coach que se contrata y no son posibles los cambios entre coach.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la formalización de la sesión formativa para poder reclamar su devolución. El Cliente comunicará a Coachpokeronline dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de devolución. La empresa Coachpokeronline estudiara detalladamente la solicitud y verificara que se cumplan las funciones mínimas de una sesión formativa. Las sesiones formativas tienen el requisito mínimo de ser grabadas, estar en comunicación clara con el coach, tener material práctico o teórico y estar enfocada a las características que se especifican en el perfil del coach.

ANULACIONES

Aceptamos las anulaciones de cualquier sesión siempre que nos avisen con antelación de 24 horas y si son packs se anularan, pero las sesiones que estén usadas se cobrarán sin la oferta del pack y se devolverá la parte proporcional.

En este caso, deberás comunicarlo en los siguientes 14 días de la sesión formativa y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.

Para anular tu sesión contacta con nosotros/as a través de administracion@coachpokeronline.com.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (Referencia)

A la atención de:

Sergio Caballero Aroca

Plaza Eduardo Torroja N°6 - 08020 Barcelona - (ESPAÑA)

Teléfono: 687226949

Email: administracion@coachpokeronline.com

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:

Número de pedido:

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

En________________________a_______de___________de_____.

Firma:

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (Referencia)

A la atención de:

Sergio Caballero Aroca

Plaza Eduardo Torroja N°6 - 08020 Barcelona - (ESPAÑA)

Teléfono: 687226949

Email: administracion@coachpokeronline.com

Número de pedido:

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

En________________________a_______de___________de_____.

Firma: